随着新媒体的兴起和发展，企业的发展已经产生了不少的变化。这些变化对企业的经营理念、组织架构、营销模式、客户服务等方面产生了巨大的影响。下面从几个方面来介绍一下新媒体对企业发展的影响。
经营理念方面
新媒体时代，信息爆炸，消费者获取信息的方式趋于多样化，企业在经营过程中不能再采取过去单一的经营理念和模式。要抓住机遇，企业必须把握新媒体的机遇，积极参与其传播体系，广泛倡导互动营销、个性化服务，用社会化的沟通和交流方式取得市场的认可和消费者的支持，实时反馈消费者的意见和需求，为企业的产品和服务提供指导。
组织架构方面
新媒体对企业组织架构产生了深远的影响。以前企业的组织架构是比较独立的，而新媒体时代，企业需要通过新媒体构建一个全员参与、互动交流的组织体系，将社交媒体、传统营销、后期服务等各环节有机结合起来，降低组织成本，快速响应市场需求。
营销模式方面
新媒体的兴起让企业的营销模式发生了翻天覆地的变化。以前，企业的广告宣传主要通过电视、报纸和广告牌等传统媒体来实现，但现在，企业通过各种互动媒体（如微博、微信公众号、知乎等）对客户进行精准的营销，从而无缝衔接线上线下销售，加强对客户信任度的建立，提升品牌口碑。
客户服务方面
新媒体已经成为现代企业的基本要素之一，也是提升客户服务水平的最佳媒介。企业通过新媒体平台能够更及时、更全面的了解客户的需求和想法，及时解决客户的疑问和问题，及时反馈客户意见，加强企业与客户之间的关系。
新媒体给企业带来的影响是全面的。在行业竞争激烈的情况下，企业要想生存和发展，必须要积极地将新媒体运用到自己的营销模式中去。只有把握新媒体的机遇，才能取得市场上的优势，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
